Mi capacitación

Ser un activo para el planeta es rentable


Del mismo modo que la figura del buen concierge es garantía de una estancia y una experiencia única, The Good Concierge nace para acompañar a los hoteles en su transición hacia un modelo de sostenibilidad hotelera más eficiente y responsable. A través de soluciones adaptadas a cada establecimiento, contribuimos a optimizar recursos, reducir el impacto ambiental y reforzar su imagen como hoteles sostenibles, alineados con las nuevas tendencias del sector y las expectativas de los clientes actuales

OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  OBTÉN NUESTRA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Y DA EL PRIMER PASO  

+100 hoteles que confían en nosotros

NUESTROS COMPROMISOS



En todo aquello que hacemos nos guía la profesionalidad, la coherencia, la
transparencia, la atención al detalle y nuestra pasión.
analizamos

Resultados medibles


Impulsamos mejoras reales en eficiencia y sostenibilidad en hoteles.

Valor para nuestros shareholders

Generamos impacto positivo para todos los actores implicados.

Alineados con la Agenda 2030

Adaptamos cada proyecto a las nuevas exigencias del sector.

Sostenibilidad como ventaja competitiva


Estamos comprometidos con convertir a la sostenibilidad en pilar competitivo.

SOBRE NOSOTROS

The Good Concierge es una consultora estratégica de sostenibilidad turística especializada en hoteles. Desde 2021 hemos participado y desarrollado proyectos sostenibles en más de 150 hoteles independientes, entre otros proyectos de consultoría estratégica a cadenas hoteleras.

El proyecto nace de la mano de Grupo Hotusa, consorcio internacional hotelero con más de 40 años de experiencia.

Convertimos la sostenibilidad hotelera en un pilar competitivoimpulsando la eficiencia, la diferenciación y el posicionamiento de los hoteles.

Nuestra promesa: convertir la sostenibilidad en valor real para tu hotel.

NUESTRA MISIÓN

Capacitamos y acompañamos a los hoteleros en la implementación de estrategias de sostenibilidad hotelera, facilitando la certificación sostenibleayudando a mejorar el posicionamiento de los hoteles. Nuestro enfoque permite poner en valor sus prácticas sosteniblesoptimizando recursos y mejorando la eficiencia y rentabilidad.

Nuestro equipo, con amplia experiencia en el sector turístico y hotelero, asesora en el diseño de soluciones de sostenibilidad adaptadas a cada establecimiento impulsando a la integración de prácticas sostenibles.

Estos Son
Nuestros Beneficios

ADELÁNTATE A LA
NORMATIVA

Ser transparente e informar del posicionamiento de tu hotel en aspectos medioambientales, sociales o relativos a los derechos humanos, es hoy una cuestión de compromiso. Sin embargo, muy pronto se convertirá en una obligación regulada para las empresas del sector turístico. Anticiparse a estas exigencias permite a los hoteles adaptarse a la normativa, mejorar su posicionamiento y reforzar su reputación como hoteles sostenibles.

MEJORA TU REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

No pierdas la oportunidad de mejorar la reputación y el posicionamiento de tu hotel. Adelántate y desarrolla acciones de sostenibilidad hotelera y responsabilidad social corporativa que formen parte de tu estrategia, refuercen tus valores de marca y te diferencien en el mercado.

PEQUEÑOS CAMBIOS PARA GRANDES RESULTADOS

No se trata de cambiar tu organización, se trata de mejorarla. No es necesario crear un nuevo departamento, sino introducir modelos de mejora en la estructura e introducir nuevas funciones en el equipo.

Ventajas de ser un hotel sostenible

  • Mejora en el reconocimiento
    y posicionamiento.

  • Llegar a nuevos nichos de mercado.

  • Fidelización de tus clientes.

  • Ventaja competitiva y diferenciación.

     

  • Mejora en relaciones comerciales.

     

  • Crear impacto positivo en el ámbito social y ambiental.

     

  • Atracción y retención de talento.

  • Mejora continua en
    eficiencia y excelencia.

     

  • Avanzarse a procesos
    normativos y legales.

     

NUESTROS SERVICIOS

  • CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS

    Los equipos altamente orientados a la sostenibilidad en el servicio marcan la diferencia e impactan en la experiencia del cliente. Formamos a tu equipo para que sientan el compromiso y puedan hacer real la estrategia sostenible de tu hotel. Adaptamos la oferta formativa a tus necesidades. Las formaciones, online o presencial, capacitan y dan las herramientas necesarias para implementar la sostenibilidad de manera transversal en las operaciones de tu hotel.

  • PLANES DE CIRCULARIDAD

    La ley 3/2022 de 15 de junio de 2022 de medidas urgentes para la sostenibilidad y la circularidad del turismo de las Illes Balears obliga a los establecimientos del sector turístico a la redacción de un Plan de Circularidad. Cada establecimiento deberá desarrollar su Plan de Circularidad que incorporará la planificación circular, orientada a trazar las líneas de acción y hacerlas operativas, y la evaluación circular, orientada a medir el progreso de la estrategia circular.

  • REPORTING

    El reporting sirve para cumplir la ley o bien para vehicular la comunicación en nuestra Responsabilidad Social Corporativa. En el primer caso se incluyen al reporte de información no financiera (11/2018), el Plan de igualdad (06/2019). En el segundo caso se contemplan reportes como la memoria de sostenibilidad, la carta de compromiso corporativo, la hoja de ruta corporativa, el balance regenerativo competitivo o los protocolos por actividad y departamento a medida.

  • CERTIFICACIÓN SOSTENIBLE

    Si quieres obtener una certificación sostenible te acompañamos en el proceso y evaluación. Previo diagnóstico de situación te recomendaremos la más adecuada a tus características. Ponemos en valor las acciones sostenibles que ya se están llevando a cabo y os proponemos un plan de mejora.

  • ASISTENCIA TÉCNICA

    Ofrecemos servicio de asesoría hotelera en sostenibilidad y ESG hotelera para cuestiones específicas. Gestión de subvenciones, redacción de memorias técnicas y otros.

  • ESTRATEGIA SOSTENIBLE

    Externaliza tu departamento de sostenibilidad, estableceremos la estrategia sostenible y los pasos a seguir para conseguirlo, este servicio incluye seguimiento, reporting, políticas y protocolos necesarios.

TESTIMONIOS DE NUESTROS CLIENTES

“Con el apoyo de The Good Concierge, profesionalizamos nuestro compromiso con la sostenibilidad mediante nuevos protocolos y la formación de nuestro equipo. Integramos la sostenibilidad en todas las áreas, optimizamos recursos y reducimos desperdicios, mejorando la eficiencia y la coordinación interna. Hoy reforzamos nuestra imagen como proyecto familiar comprometido con el entorno, asegurando continuidad y coherencia generacional”.

Hotel Foners – Catalina Salvá, Directora comercial y de operaciones

"Gracias al acompañamiento de The Good Concierge, medimos nuestra huella de carbono, optimizamos el consumo de energía y agua y revisamos las compras con criterios locales y ecológicos. Impulsamos alianzas sociales y programas de integración juvenil, obteniendo la certificación y fortaleciendo tanto nuestro vínculo con la comunidad como la percepción y el posicionamiento del hotel."

Suittes Hotel – Javier Benítez, General manager

"Con el acompañamiento de The Good Concierge, definimos nuestro Plan Estratégico con objetivos medibles y obtuvimos la certificación. Formamos a todo el equipo, integrando la sostenibilidad en cada departamento, y logramos reducir consumos y residuos, mejorando la eficiencia operativa. Reforzamos así la coherencia entre propósito, gestión y rentabilidad, consolidando una cultura interna sostenible y una marca más consciente y coherente."

Grupo deLuna - Rocío Solís, Directora de operaciones

"Gracias a la formación impartida por The Good Concierge, todo el equipo del Hotel TRH La Motilla pudo comprender y alinearse con la estrategia de sostenibilidad del hotel. La sesión permitió reflexionar sobre el impacto de nuestra actividad, generar propuestas de mejora y fomentar la participación de los empleados, reforzando la concienciación interna y el compromiso con una gestión más responsable."

Hotel TRH La Motilla – Nuria Ortega, Directora Comercial

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TRABAJEMOS JUNTOS PARA GANAR TODOS

Contacta con nosotros y te informaremos de todo aquello que podemos hacer para que tu hotel evolucione hacia una sostenibilidad competitiva.
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